Tham khảo

Quy định sử dụng pg789 – đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pg789, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo khu vực hợp lệCập nhật khi có thay đổi chính sách
pg789 Quy định sử dụng pg789 – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách pg789 quản lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản của bạn theo tiêu chuẩn mã hoá SSL và chỉ sử dụng thông tin đó để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh giao dịch bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá thông tin theo quy định hiện hành tại khu vực hợp lệ.

Mã hoá dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch – kể cả nạp qua MoMo hay Viettel Money – được bảo vệ bằng mã hoá SSL tiêu chuẩn ngành.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu giữ thông tin tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể gửi yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh email hỗ trợ tài khoản của chúng tôi.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản – chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần làm rõ quyền tài khoản, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ xử lý cụ thể theo từng trường hợp của bạn.

Live chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang – nhập câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ vấn đề điều khoản cần làm rõ. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự và xử lý từng yêu cầu cụ thể.
Yêu cầu thay đổi thông tin Cần cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong tài khoản – gửi yêu cầu kèm xác minh danh tính qua email.

Thắc mắc thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của pg789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải thích cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi, thông báo sẽ được gửi đến email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ tài khoản, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Quy định này áp dụng để xác minh giao dịch và ngăn chặn gian lận. Nếu bạn nạp qua ZaloPay, khoản rút sẽ được hoàn về ZaloPay đã đăng ký – không chuyển sang ví hoặc tài khoản khác.

Tài khoản có thể bị tạm giữ nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo qua email và có thể liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để làm rõ và giải quyết.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên ngoài, ngoại trừ quy trình xác minh giao dịch bắt buộc – chẳng hạn khi xác nhận lệnh nạp qua MoMo hoặc Viettel Money với nhà cung cấp ví.